1. Información general
En Sur Salud Online nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que utilizan nuestro sitio web y nuestros formularios de contacto.
Esta Política de Privacidad explica qué datos personales podemos recopilar, con qué finalidad los utilizamos, cómo los protegemos y cuáles son los derechos de las personas titulares de esos datos.
El tratamiento de los datos personales se realiza de acuerdo con la normativa argentina aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley N.º 25.326.
2. Datos personales que recopilamos
A través de nuestros formularios podemos solicitar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellido.
- Número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Edad.
Los datos solicitados tienen como finalidad permitirnos responder consultas, brindar asesoramiento y elaborar cotizaciones relacionadas con opciones de cobertura médica.
Sur Salud Online no solicita mediante este formulario información sobre enfermedades, antecedentes médicos ni otros datos relativos al estado de salud de las personas.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos proporcionados podrán ser utilizados para:
- Responder consultas realizadas por las personas interesadas.
- Contactar a la persona que realizó la consulta.
- Brindar asesoramiento personalizado.
- Elaborar y comunicar cotizaciones de planes de cobertura médica.
- Informar sobre alternativas de cobertura disponibles.
- Realizar el seguimiento de una consulta cuando resulte necesario.
Los datos personales serán utilizados para las finalidades informadas y no serán tratados para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron recopilados.
4. Actividad de Sur Salud Online
Sur Salud Online actúa como intermediario comercial y asesor en la contratación de planes de cobertura médica ofrecidos por entidades y empresas debidamente autorizadas, según corresponda.
La información relativa a las prestaciones, alcances, condiciones, exclusiones, limitaciones, valores y demás características de cada plan corresponde a la entidad que ofrece y brinda dicha cobertura.
La contratación del plan se realiza con la entidad correspondiente, siendo esta la responsable de las condiciones y prestaciones establecidas en el contrato respectivo.
Sur Salud Online podrá brindar asesoramiento e información comercial sobre las alternativas disponibles, pero no modifica ni determina las condiciones particulares de los planes ofrecidos.
5. Confidencialidad y seguridad
Sur Salud Online adopta medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales frente a accesos, modificaciones, pérdidas o usos no autorizados.
Las personas que intervengan en el tratamiento de los datos deberán mantener la correspondiente confidencialidad sobre la información a la que tengan acceso.
6. Plataformas y servicios tecnológicos
Para la recepción, gestión y seguimiento de consultas, Sur Salud Online puede utilizar plataformas tecnológicas y servicios de terceros, incluyendo herramientas de generación de formularios, comunicación y publicidad digital.
En estos casos, determinados datos podrán ser procesados por dichos proveedores en la medida necesaria para prestar sus servicios.
Los terceros que intervengan en el tratamiento de datos deberán hacerlo conforme a las finalidades correspondientes y a las condiciones de privacidad aplicables.
7. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para atender la consulta, realizar el seguimiento correspondiente y cumplir con las obligaciones legales que resulten aplicables.
Cuando los datos dejen de ser necesarios para las finalidades para las cuales fueron recopilados, serán eliminados o tratados conforme a la normativa aplicable.
8. Derechos de las personas titulares de los datos
La persona titular de los datos tiene derecho a solicitar información sobre sus datos personales y, cuando corresponda, solicitar su acceso, actualización, rectificación o supresión, de acuerdo con la normativa argentina de protección de datos personales.
Para ejercer estos derechos, la persona podrá comunicarse con:
Responsable del tratamiento: Sur Salud-online
Domicilio legal: Lituania 669, Remedios de Escalada, Provincia de Buenos Aires
Correo electrónico de contacto: luis.lamas@sursalud-online.com.ar
La solicitud deberá permitir identificar a la persona titular de los datos e indicar el derecho que desea ejercer.
9. Carácter de los datos proporcionados
Los datos solicitados mediante los formularios serán los necesarios para poder atender adecuadamente la consulta y brindar el asesoramiento solicitado.
La negativa a proporcionar determinados datos puede impedir que Sur Salud Online pueda contactar a la persona o elaborar adecuadamente una cotización.
La información proporcionada deberá ser verdadera, exacta y actualizada.
10. Consentimiento
Al completar y enviar un formulario de contacto, la persona declara haber leído esta Política de Privacidad y presta su consentimiento para el tratamiento de los datos proporcionados con las finalidades aquí informadas, de acuerdo con la normativa aplicable.
La persona podrá ejercer los derechos que le reconoce la legislación vigente respecto de sus datos personales.
11. Actualizaciones de esta Política
Sur Salud Online podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios en sus servicios, en las herramientas tecnológicas utilizadas o en la normativa aplicable.
La versión vigente será la publicada en esta página.